SM TEHNIČNE STORITVE
Na voljo 24/7+386 31 210 633 Povpraševanje
Pokličite 24/7+386 31 210 633 Povpraševanje
SM Tehnične storitve

Izjava o varstvu osebnih podatkov

Velja od 5. oktobra 2026.

V tej izjavi pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, ko obiščete spletno stran smteh.si, nam pošljete povpraševanje ali z nami sodelujete. Opisujemo tudi, zakaj jih obdelujemo, na kateri pravni podlagi, komu jih posredujemo, koliko časa jih hranimo in kakšne pravice imate. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

1. Upravljavec osebnih podatkov

SM Tehnične storitve, Simon Marčič s.p.
Razbor 20B, 3222 Dramlje, Slovenija
Matična številka: 7573723000
Davčna številka: 90641388
E-pošta: info@smteh.si
Telefon: +386 31 210 633

Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo dolžni imenovati. Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov in za uveljavljanje pravic nam pišite na info@smteh.si.

2. Katere podatke obdelujemo in zakaj

2.1 Povpraševanje prek spletnega obrazca, e-pošte ali telefona

  • Podatki: ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, izbrana storitev, vsebina sporočila (na primer opis objekta, stroja ali težave, lokacija in želeni termin) ter čas oddaje povpraševanja.
  • Namen: odgovor na povpraševanje, dogovor o pregledu, meritvah, servisu ali terminu in priprava ponudbe.
  • Pravna podlaga: izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).
  • Hramba: do zaključka obravnave povpraševanja in nato največ 2 leti od zadnjega stika, če do sodelovanja ne pride. Če sklenemo posel, podatke hranimo, kot je opisano v točki 2.2.

Posredovanje podatkov je prostovoljno. Brez kontaktnih podatkov vam na povpraševanje ne moremo odgovoriti. Podatke iz obrazca prejmemo po e-pošti, shranijo pa se tudi v sistemu za upravljanje spletne strani.

2.2 Izvajanje storitev in obračun

  • Podatki: podatki naročnika in kontaktne osebe, naslov in podatki o objektu, inštalaciji ali napravi, naročila, zapisniki in merilna poročila, ponudbe, računi in podatki o plačilih.
  • Namen: izvedba naročenih pregledov, meritev, termografije, servisa ali avtomatizacije, izdaja poročil, obračun ter uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.
  • Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (točka (b)) in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zlasti davčnih in računovodskih (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR).
  • Hramba: računi in druge računovodske listine v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo (praviloma 10 let po koncu leta, na katero se nanašajo); pogodbena dokumentacija in poročila do poteka zastaralnih rokov za morebitne zahtevke.

2.3 Statistika obiska (Google Analytics)

Google Analytics se naloži samo, če v pasici za piškotke dovolite kategorijo Statistika.

  • Podatki: psevdonimni identifikator naprave (piškotek), obiskane strani, čas in trajanje obiska, vir obiska (na primer iskalnik ali oglas), vrsta naprave, brskalnik in operacijski sistem, približna lokacija (država, regija ali mesto, ki jo Google izpelje iz IP-naslova, samega IP-naslova pa ne shranjuje) ter dejanja na strani (oddaja obrazca, klik na telefonsko številko ali e-poštni naslov).
  • Namen: razumevanje uporabe strani, izboljšanje vsebine in merjenje uspešnosti oglasov.
  • Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR in ZEKom-2).
  • Hramba: podatki v Google Analytics 14 mesecev, piškotki do 2 leti. Obiski urednikov strani so označeni kot interni promet in izločeni iz poročil.

2.4 Oglaševanje in merjenje konverzij (Google Ads)

Oglaševalski piškotki se uporabijo samo, če v pasici za piškotke dovolite kategorijo Marketing.

  • Podatki: identifikator klika na oglas, piškotek _gcl_au in podatek, ali je po kliku na oglas sledila oddaja povpraševanja ali klik na telefonsko številko. Vašega imena, e-poštnega naslova ali telefonske številke Googlu ne posredujemo.
  • Namen: ugotoviti, kateri oglasi prinašajo povpraševanja, in izboljševati oglaševanje. S privolitvijo lahko na podlagi obiska oblikujemo tudi skupine obiskovalcev za prikaz oglasov v Googlovem omrežju.
  • Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR in ZEKom-2).
  • Hramba: piškotek _gcl_au 3 mesece; podatki o konverzijah v Google Ads v skladu z Googlovimi roki hrambe.

2.5 Zapis vaše izbire glede piškotkov

  • Podatki: vaša izbira v pasici (katere kategorije piškotkov ste dovolili ali zavrnili), shranjena v nujnih piškotkih cmplz_* v vašem brskalniku.
  • Namen: upoštevanje vaše izbire in dokazovanje privolitve.
  • Pravna podlaga: izpolnjevanje zakonske obveznosti (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR); za te piškotke privolitev po ZEKom-2 ni potrebna, ker so nujni za delovanje storitve, ki jo zahtevate.
  • Hramba: do 12 mesecev, nato vas znova vprašamo za izbiro.

2.6 Varnost in delovanje strani

  • Podatki: IP-naslov, datum in čas zahteve, zahtevani naslov strani, podatki o brskalniku in poskusi prijave v administracijo strani.
  • Namen: zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in odpravljanje napak.
  • Pravna podlaga: naš zakoniti interes za varno delovanje strani (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR).
  • Hramba: le toliko časa, kot je potrebno za ta namen, nato se zapisi samodejno izbrišejo v skladu z nastavitvami ponudnika gostovanja.

3. Komu posredujemo podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop do njih imajo le ponudniki, ki jih potrebujejo za izvajanje storitev za nas in so zavezani k varovanju podatkov:

  • Hostko – gostovanje spletne strani in e-pošte (obdelovalec).
  • EpiCoro d.o.o., Bežigrajska cesta 4a, 3000 Celje – izdelava in vzdrževanje spletne strani ter upravljanje analitike in oglaševanja (obdelovalec).
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska – Google Tag Manager, Google Analytics in Google Ads; samo na podlagi vaše privolitve (točki 2.3 in 2.4).
  • Ponudnik računovodskih storitev in banka – kadar je to potrebno za obračun in plačila.
  • Pristojni državni organi – kadar to zahteva zakon.

4. Prenos podatkov v tretje države

Google lahko podatke iz točk 2.3 in 2.4 obdeluje tudi v Združenih državah Amerike. Google LLC je certificiran v okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU-U.S. Data Privacy Framework), za katerega je Evropska komisija sprejela sklep o ustreznosti; poleg tega Google uporablja standardne pogodbene klavzule Evropske komisije. Drugih prenosov osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora ne izvajamo.

5. Piškotki

Seznam piškotkov, njihov namen in trajanje so opisani v Politiki piškotkov. Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite ali prekličete v nastavitvah piškotkov.

6. Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico do:

  • dostopa – da izveste, ali obdelujemo vaše podatke, in prejmete njihovo kopijo (15. člen GDPR);
  • popravka netočnih ali nepopolnih podatkov (16. člen GDPR);
  • izbrisa, kadar podatkov ne potrebujemo več ali zanje ni več pravne podlage (17. člen GDPR);
  • omejitve obdelave (18. člen GDPR);
  • prenosljivosti podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani in strojno berljivi obliki (20. člen GDPR);
  • ugovora obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu (21. člen GDPR);
  • preklica privolitve kadarkoli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem (tretji odstavek 7. člena GDPR).

Zahtevo pošljite na info@smteh.si. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu; v zapletenih primerih se rok lahko podaljša za največ dva meseca, o čemer vas obvestimo. Uveljavljanje pravic je brezplačno. Če dvomimo o vaši istovetnosti, vas lahko prosimo za dodatne podatke za njeno potrditev.

7. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30
Spletna stran: www.ip-rs.si

Priporočamo, da se pred tem obrnete na nas, saj bomo morebitno težavo poskušali rešiti čim prej.

8. Avtomatizirano odločanje

Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo za vas pravne ali podobno pomembne učinke.

9. Varnost podatkov

Povezava s spletno stranjo je šifrirana (HTTPS). Dostop do podatkov iz povpraševanj in do administracije strani je omejen na pooblaščene osebe in zaščiten z gesli ter zaščito pred poskusi nepooblaščene prijave.

10. Spremembe izjave

Izjavo posodobimo, kadar se spremeni način obdelave podatkov ali zakonodaja. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, datum veljavnosti pa je naveden na začetku.